Hos Amladcykler bruker vi i utgangspunktet bare merkedeler fra respektable fabrikker, f.eks. Shimano, Tektro, Promax og mange flere.

Med en merkevaredel sikrer vi at kvaliteten alltid er høy, slik at vi minimerer feil på deler samt kontinuerlig utskifting.

Det er veldig synd når en del går i stykker, men lastesykler og deler til lastesykler er utsatt for mye, f.eks:

• De står ute i all slags vær vinter, vår, sommer og høst. Noen netter uten garasje (regnskjerm) eller tak. Kjøp en garasje her: https://amladcykler.com/product/luxury-garage-for-cargo-bikes/?v=0ecbf9426bcf
• De utsettes ofte for ekstra vekt fra en pakke eller andre gjenstander du bærer på deg
• De har blitt revet i ved et uhell eller flyttet på sykkelen
• Presses på av andre enn eieren hvis de befinner seg i offentlige miljøer, f.eks. stasjoner, gårdsplasser, på veien
• Påvirkes av andre sykler som velter, for eksempel når de står i offentlige miljøer, f.eks. på stasjoner, sentre osv.
• Og selvfølgelig brukes mange, mange ganger hver dag … og slites ned av daglig bruk
• Mangel på kontinuerlig smøring etter regn
• Mangel på optimalt dekktrykk
• Mangler obligatorisk service ved 20 km og for hver 500 km (se kvittering/faktura)
• Nye deler kan kjøpes her: https://amladcykler.com/accessories-and-parts/?v=0ecbf9426bcf

• Ødelagte eiker / skjeve hjul og felger: Vi bruker noen av de tykkeste og sterkeste eikene på syklene våre: Når vi ser pigger på eiker, skyldes det stort sett alltid manglende eller utilstrekkelig service. Ved service strammes eikene. Vi ser også brukere som har kjørt over en fortauskant/opp fortauskanten eller lignende med tung vekt på. Dette er en sykkel som tydeligvis ikke er beregnet for.
• Ødelagte metallhjørner: En sjelden feil, men når vi ser det, har det nesten alltid vært et eksternt trykk fra toppen og / eller metallhjørnet har løsnet og har blitt konstant bøyd.
• Skadet pedalblad foran på elektriske modeller: Oppstår som et sikkerhetselement når kjedet sitter fast og man samtidig forsøker å starte elmotoren. Problemet oppstår nesten utelukkende på sykler som ikke har fått første service eller løpende service og/eller mangler kontinuerlig olje- og kjedesmøring
• Kjedet faller av: Oppstår utelukkende på grunn av manglende første service eller løpende service (der kjedet kan strammes) og/eller manglende kontinuerlig oljing av kjede og gir, og selvfølgelig på grunn av et slitt kjede/bakgir som må skiftes ut.
• Defekt sensor: Oppstår utelukkende fordi sensoren har satt seg fast i en ytre gjenstand, f.eks. en grein, snorer osv. eller som følge av at kjedet ble revet ned da du mistet kjedet da du satte på kjedet igjen, eller at du ikke stoppet syklingen i tide da kjedet ble mistet og dermed selv har skadet sensoren. Kjedetap skyldes i neste omgang utelukkende manglende vedlikehold, manglende justering av gir og oljing.
• Ødelagt lader: Oppstår ofte som følge av at du har mistet laderen, at laderen har stått permanent eller over lengre tid i en påslått stikkontakt, at du ved et uhell har brukt laderen til å lade andre batterier enn det originale osv.

• Mange defekter på lastesykler og utstyr skyldes dessverre manglende vedlikehold eller feil bruk. I slike tilfeller kan deler enkelt og billig skiftes ut:

• • Tilbehør: https://amladcykler.com/product-category/accessories/?v=0ecbf9426bcf
  • Reservedeler: https://amladcykler.com/product-category/cargo-bike-parts/?v=0ecbf9426bcf

• Se også våre handelsbetingelser og mer. her: https://amladcykler.com/terms-and-conditions/?v=0ecbf9426bcf
• HUSK at vårt fokus alltid er å løse eventuelle reklamasjoner eller defekte saker raskt og effektivt i samarbeid med kundene våre
• Siden vi bruker merkevaredeler av god kvalitet, ser vi praktisk talt ingen produksjonsfeil. Alle syklene blir også kontrollert på fabrikken vår etter henting og før levering i utstillingslokalet.
• Tror du fortsatt at du har en produksjonsfeil? Da er det bare å gjøre følgende:

Send produktet inkl. følgende ting:

• Kopi av kvittering for første obligatoriske service ved 20 km og deretter hver 500 km (krav). Fra vårt serviceverksted eller din lokale sykkelbutikk
• Kopi av kjøpsfaktura
• Tydelig avsenderadresse inkl. e-post og telefonnummer
• Beskrivelse av årsaken til feilen

Send til vår avdeling for varemottak:

Pedal for lastesykkel

Steen Blichers Vej 20,

DK-2000 Frederiksberg

Danmark

• Send inn bare som en pakke, da disse alltid kan spores via sporingsnummeret.
• Innleveringskostnader er ikke

Deretter kontrollerer vi skaden og avgjør om produktet skal erstattes med et nytt innenfor reklamasjonsretten. Ved en gyldig reklamasjon sender vi en ny del tilbake.

Hvis du har en skjerm der alt fungerer som det skal, men det er fukt/vann i skjermen, er det viktig å vite forskjellen:

Fukt er et uttrykk for forskjellen mellom utetemperatur og innetemperatur og/eller luftfuktighet. Se eksempel:

Det er viktig at denne håndboken leses før innsending.

Alle skjermer trykktestes av fabrikken, og det er nesten aldri feil på dem, så vi ser svært få skjermer med produksjonsfeil.

Vedlagt følger den demonterte skjermen:

• Kopi av faktura
• Kopi av e-post sendt til oss (svar på e-post fra oss må være mottatt)
• Tydelig avsenderadresse inkl. e-post og telefonnummer
• Beskrivelse av defekten
• Den mulig defekte komponenten